從Google到微軟...為何這麼多印度人當上矽谷CEO
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說起印度你們會想到什麼呢？印度最著名的就是咖喱、瑜伽及寶萊塢電影，不過，還有一個就是CEO。2019年12月3日，Google的創始人佩奇和布林 雙雙宣佈辭職，卸任Google母公司Alphabet的CEO和總裁。
接任他們的是Google的現任CEO——印度人桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）。
又是一位印度裔職業經理人成為美國巨頭公司的CEO。
根據《哈佛商業評論》研究，全球500強企業中，有30%的執行長都是印度人。
除了Google，還有微軟、百事可樂、軟銀、Adobe、SanDisk、聯合利華、萬事達卡、標準普爾等等，這些知名的行業巨頭，都曾經或者正在聘用印度裔擔任CEO。
20世紀80年代，矽谷7%的新創企業由印度人領導，這一數據到2014年已經超過25%。
根據派思諮詢（Apex Recruiter）2015 年統計，《Fortune》公佈的美國 500 大企業中，有 75 位外籍執行長（CEO），其中 10 位執行長是印度裔，超過英國的 9 人，中國甚至無人上榜。
人才管理顧問公司億康先達（Egon Zehnder）統計，標準普爾 500 指數（Standard & Poor's 500）的 500 間上市公司中，印度裔的執行長數量高居第二，僅次於美國。
不僅如此，印度人在美國大企業的管理層以及創業比例，也不斷攀升。例如 Google 的 13 位高階主管，有 4 名印度裔；哈佛商業評論（Harvard Business Review）2014 年指出，雖然印度裔佔美國人口數僅 1%，但他們領導矽谷（Silicon Valley）科技公司的比例，已超過 25%。
那為什麼印度「盛產」高階主管？大型跨國企業，為何偏愛聘用印度管理者。
第一，印度的多元文化
印度是一個多語言、多文化與多種族的國家，這樣也為需要處理全球事務的CEO們提供了預演機會
另一方面，印度有 10 個大民族，包含印度教、伊斯蘭教、佛教等 7 種宗教信仰，再加上區分階層的種姓制度（caste system）影響，獨特的環境背景，人們必須得不斷對話、解決衝突，深化印度人的「隱形優勢」。這樣也培養了他們的人際溝通能力。
比如耆那教（Jainism）奉行「無所有」的價值觀，教徒會全裸修行，與一般的法律規範、道德觀衝突，此時就必須互相包容、理解，尊重彼此，如何和觀念不同的人「溝通」，顯得相當重要。
另外有研究顯示，比對印裔與美裔的管理者，發現印度人除了擁有高度專業知識，更具備謙虛的個人特質，像是信任團隊、勇於承擔錯誤等。
這些領袖氣質與適應力，在多位印度執行長身上都清晰可見。比方說，微軟執行長納德拉以「富有同理心」聞名，上任後成功改變企業文化；Google 執行長皮蔡為人內斂，觀察、協調的能力卻很突出，深諳掌握人心的技巧。《日本富比世》（Forbes Japan）曾報導，皮蔡的人緣極佳，好到從未有人在他背後說壞話。
第二，就是教育 技術與管理能力並重，MBA 學歷已是競爭基礎
1947 年印度獨立後，政府把「發展管理能力」視為振興印度的重要議題。 1961 年，他們開始建立菁英教育學院，2007 年成立印度管理學院（IIM，Indian Institutes of Management），提供工商管理、企業管理等課程，如今共有 7 個校區，萬事達卡執行長、百事公司董事長皆為具代表性的校友。
同時，擁有 13 億人口的印度競爭激烈，IIM 每年的報考人數有 30 萬名考生，只錄取約 2000 名學生。在印度人眼中，考上 IIM，比進入哈佛大學、麻省理工學院還值得。
更重要的是，印度還把工商管理碩士（Master of Business Administration，下稱 MBA）課程，向下普及到高中。 而且印度學生習慣在修習專業技術、工程學位的同時，還攻讀商管課程，因而建立一大優勢 ── 印度的人才能兼具專業技術與管理能力。
根據印度媒體《livemint》2016 年調查，印度 500 大企業中，有 144 位執行長擁有 MBA 學位（約佔總數 1／4）。乍看之下，比例好像不高，但攤開其他數據，擁有「其它」學位 112 人、工程學位 81 人、會計師學位 28 人，這份報告同樣表明，多數印度執行長的共同能力、基本特質，就是念過管理學位。
除了高階主管，印度基層工作者也重視管理。中國中興通訊印度分公司前執行長汪濤說，有次他查看印度員工履歷，發現每個人的教育經歷，都有 MBA 學位。起初，他以為人資部門篩選較優質的履歷，直到審閱近千份文件後，他才驚呼：「根本找不到沒有 MBA 學歷的人！」
第三，22 種語系、17 種官方語言，英文成為基本溝通能力
最後，印度人還有一個基本強項，扎實的英文能力。印度有多達 22 種語系，就連貨幣上也附上 17 種官方語言，可見種族的複雜程度。換句話說，他們每到一個行政區，彼此的語言不一定相通，加上印度曾被英國統治，英文自然就成為他們主要的溝通語言之一。
有數據顯示近 20 年來，印度的英語人 口成長 10 倍之多，會說英文的人，已僅次美國 ；印度的大學，也幾乎是全英語環境，不會英文的學生，根本無法取得文憑。
而且印度人湧入IT行業的優勢更多。英語熟練，民族性格開朗，無論是本國多元文化或移民經歷都有足夠場景鍛煉情商
而且印度IT培訓的課程設計上緊跟美國，永遠以美國的IT行業為目標，曾經在同一個中心的學習過的同行之間時常相互交換工作信息，抱團互助。
4 大優勢，助印度執行長進軍全球企業
印度執行長究竟厲害在哪？印度媒體 ET Now 記者謝伊利．喬普拉（Shaili Chopra）曾在 2014 年世界經濟論壇（World Economic Forum）主持討論會，邀集數名高階經理人，總結出印度執行長的 4 大特質：
1. 習慣面對文化差異
印度巴士票務公司 創辦人費南爪．薩瑪（Phanindra Sama）回憶，他與德州儀器（Texas Instruments）合作時發現，對方從辦公室到停車場的桌椅，都必須統一；但他們在 14 個城市的分公司，辦公室則有不同風格。
2. 在嚴峻的經商環境成長
世界銀行 2017 年的企業經營難易度指數（Ease of Doing Business Index），印度在 190 國中排名 100。印度企業流程管理公司 Vivtera 共同創辦人哈比特．杜格勒（Harpreet Duggal）說，**他們必須從零開始建構商業模式，所以到了制度相對健全的全球企業工作，更游刃有餘。
3. 用更少的錢爭取更多資源
印地語中有個詞彙「jugaad」，中文意思近於「尋找替代方案」，例如使用有限資源，開發同等價值的替代品。英格索蘭（Ingersoll Rand）印度分公司前執行長文卡塔斯．瓦盧里（Venkatesh Valluri）比喻，如果中國靠基礎建設，帶動 9% 的業務成長，印度光靠管理，就能提升 8%。
4. 善於解構、分析問題
聽到一個問題，印度人習慣「解構」成數個小問題，不斷挑戰、思辯，這造就了他們敏銳的觀察力，確保業務在各個環節都能成長。杜格勒說，「善於觀察」會帶來創新動能，是印度執行長成功的關鍵優勢。
當然印度人除了管理很多方面都很厲害，做什麼都可以搞的像表演雜技一樣叫人驚訝，當然這和他們的聰明不可分割。
印度人在數學上也非常敏感，乘數表可以背出乘20，數字零就是他們發明的，所以他們的變成能力非常厲害，並且相互合作有序。
印度雖然廢除了種姓，但是他們的思想多少已經被這種思想綁住，所以他們很多人都會世世代代做同一樣工作，把這工作做的出神入化。
印度的種姓
多數人認定印度教包含階級分明的社會制度，實際上部分近代學者研究否定此說法，並指出這樣的現象源自於社會本身。隨著西元前 1500 年雅利安人侵入印度半島，為方便統治，將古印度人民全部劃分成四種階級，分別是：婆羅門（祭司）、剎帝利（士兵及統治者）、吠捨（普通勞動者）及首陀羅（奴隸），社會地位依序降低，除此之外，還有排在種族之外的賤民（不可接觸者），也就是現在印度人民所稱的達利特人，任何污衊的工作都與他脫不了關係。
種姓制度以婆羅門為中心，衍伸出各自的道德規範及風俗習慣，最初只是雅利安人為鞏固其社會地位及保障資源分配，如此簡單的劃分，在幾千年後的現在卻成為一套嚴密的體系，涵蓋著印度社會多數群體，影響價值觀、人際交往乃至權利。縱使印度官方早已於 1947 年、脫英獨立後宣佈廢除種姓制度，幾十年來的想法是難以在一夕之間更改，直到現在，他們依舊脫離不了種姓制度帶來的陰影。
所以即使他們可以在矽谷大放異彩，本國經濟依然無法振興，主要也是宗教和種姓思想對經濟發展的阻礙。
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